MDSがお手伝いさせていただいている「彩菓庵おおき」様は、美味しいお芋のお菓子を販売されています。ECサイトはもちろん、実店舗の他に、各地の催事にも積極的に出店されています。

普段のニュースの更新や、商品の登録、催事情報の発信などはMDSがお手伝いさせていただいていますが、催事の風景や新商品の情報など、少しフランクに「今すぐに発信したい」ケースがあるのも、お店を運営されたことがある方ならお分かりいただけるかと思います。

「リアルタイムの情報発信」とWebは相性が良いものですが、その最たるものがSNSでしょう。「今そこでリアルタイムに起きていること」を発信できること、そして、多くの人にとって日常の一部となっている為、Webの知識が無くても手軽に更新できるのがSNSの強みです。

そのSNSにも弱点が。
SNSの情報は、基本的にはフォロワー向けです。SNS内で検索して辿り着く場合もありますが、最初に情報を受け取るのはアカウントをフォローしているフォロワーです。ですから、SNSの活用には「このお店はSNSのアカウントを持っている」と知ってもらうことも重要です。

彩菓庵おおき様の場合は、店頭や催事での周知だけでなく、ECサイトのトップページにInstagramの新着記事を掲載し、ECサイトを訪れるお客様にもアカウントの存在をお知らせするとともに、リアルタイムの情報をECサイト上でも発信しています。
更に、Instagramは写真がメインのSNSですから、Instagramの新着記事を掲載することで、視覚的に賑わいを伝える効果が期待できます。